2021年天猫双11活动整体分为两波,第一波为“天猫双11抢先购”,第二波为“天猫双11全球狂欢日”
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2021年天猫双十一预售活动时间
第一波天猫双11预售
双11预售预热:2021年10月20日14:00:00-10月20日19:59:59
定金支付时间:2021年10月20日20:00:00-10月31日21:59:59
尾款支付时间:2021年11月01日00:30:00-11月03日23:59:59
第二波天猫双11预售
双11预售预热:2021年11月04日00:30:00-11月04日19:59:59
定金支付时间:2021年11月04日20:00:00-11月10日21:59:59
尾款支付时间:2021年11月11日00:30:00-11月11日23:59:59
第一波天猫双11狂欢时间
现货预热:2021年10月27日00:00:00-10月31日23:59:59
正式活动:2021年11月01日00:00:00-11月03日23:59:59
第二波天猫双11狂欢时间
现货预热:2021年11月06日00:00:00-11月10日23:59:59
正式活动:2021年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59
2021年天猫双十一预售相关问题汇总
2021天猫双十一预售定金能退吗?
支付尾款后,订单可享受正常的售后服务,若退款成功,定金和尾款是一起退回的哦!
【温馨提醒】若是卖家责任导致无法完成尾款支付,您可联系卖家,协商具体退定金方案。
2021天猫双十一预售商品,我忘记付尾款了,怎么办?
根据预售商品规则,如果非卖家责任是不支持退定金的哦~若您忘记支付尾款,建议您可以联系商家协商,给您带来不便,敬请谅解!
温馨提醒:部分商家自行发起的预售活动时间请以页面提示为准!
2021天猫双十一预售商品可以支持哪些优惠?
2021天猫双11预售尾款支付阶段可支持红包,跨店满减,店铺优惠券(含会员券,分享券,满减券),店铺满减满折,品类券等优惠,预售尾款可支持在购物车和其他商品合并付款哦~
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相关优惠使用规则如下:
1、预售商品如支持跨店满减且满足满减门槛,就可以在支付尾款时享受跨店满减的优惠,预售商品参与跨店满减的门槛=定金+尾款(尾款=预售价-定金-付定立减)(举例:商品预售价格250元,商品定金50元,付定立减30元,则尾款价格为170元,参与跨店满减的凑单金额为220元(50+170));
2、同时若您持有符合使用条件的店铺优惠券、品类购物券等,在商品支持且满足券使用门槛条件的前提下,支付尾款时系统将自动抵扣;
3、若您在支付尾款前开通了88vip且选购的预售商品支持88VIP95折优惠,支付尾款时,定金加尾款的实付金额,可一起享受九五折优惠。
温馨提示:
购物金支持预售尾款支付,但不支持预售定金支付。若您在提交尾款后才充值购物金,可操作取消尾款单后重新进行支付。
预售商品若在享受跨店满减、优惠券、品类购物券等支持使用的优惠后,需要支付的实付款(包含定金,但不含邮费等服务费)达到了红包的使用门槛,也可以使用红包哦~
2021天猫双11预售可以一起合并付定金吗?
天猫双十一预售商品付定金阶段不支持购物车内合并付款哦~定金支付后商品会自动加入购物车;
进入尾款支付阶段,您可在购物车内与其他商品(含预售、现货)一起凑单结算哦~
温馨提醒:
定金支付后若商品未能成功加入购物车,或预售商品在购物车被误删,您可点击【我的淘宝】-【待付款】,进入预售定金订单页,重新添加进购物车即可
2021天猫双11预售商品支付尾款后,商品下架了怎么办?
天猫双十一预售商品付完定金后,如商品下架,不会影响尾款支付和后续发货哦。
2021天猫双11预售商品能用花呗分期么?
天猫双十一预售商品花呗分期需同时满足以下条件,
1、商品支持花呗分期,且商品金额(定金+尾款)≥100元;
2、付定金时需勾选【花呗分期】并选择对应期数;若您付定金时未勾选该项,则尾款无法使用分期购;
3、支付尾款前,花呗额度≥尾款实付金额,一旦选择分期购,尾款支付要使用花呗分期,如额度不足,只能使用其他方式全额付款,请确保额度充足哦!
【查看花呗额度】
温馨提示:
最终尾款能否使用花呗分期付款请以收银台页面显示为准哦;
若付款方式中没有使用花呗的入口,您可以点击更多在“选择付款方式”选择其他的付款方式。
2021天猫双11预售商品,为什么我无法使用店铺优惠券?
天猫双十一预售商品使用优惠券需符合以下规则:
1、优惠券可在支付尾款时使用,定金不支持使用;
2、一个预售订单(含一单多件),只能使用一张优惠券,若您有多张优惠券,请分别下单哦!
3、达到优惠券的使用门槛后,系统会自动抵扣;
4、如果优惠券没有抵扣,可能是因为未达到优惠券的使用门槛,或者优惠券已被其他订单占用(提交订单不支付也会占用优惠券哦)。
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